Ми на зв’язку.

Відновлення прогресу

На новому телефоні відкрий налаштування й введи раніше збережений код відновлення. Переноситься лише прогрес, який устиг зберегтися на сервері. Відновлення завершує попередній вхід на старому телефоні. Код нікому не показуй.

Видалення акаунта Rooklume

У застосунку: підключися до інтернету й відкрий «Налаштування → Видалити онлайн-акаунт». Якщо триває онлайн-партія або турнір, спершу заверши участь. Після підтвердженого видалення серверні дані обох ігор буде видалено, а автоматична синхронізація вимкнеться. Прогрес, збережений на цьому телефоні, залишиться.

Без застосунку: напиши запит на видалення до support@rooklume.com. Установлювати застосунок знову, щоб подати запит, не потрібно. Якщо пам’ятаєш ігрове ім’я, вкажи його; не надсилай код відновлення, ключ доступу чи паролі.

Перш ніж видаляти дані, підтримка має перевірити, що акаунт належить тобі. Самого ігрового імені недостатньо. Якщо доступ до пристрою та код відновлення втрачені, повідом про це: без підтвердження власника ми не можемо видалити чужі дані.

Що видаляється та як зберігаються резервні копії — у політиці конфіденційності.